часто задаваемые вопросы

Новичок на CULTURTICKETS?

Выбрать музей, концерт, спектакль

На портале CULTURTICKETS вы сразу найдете более чем 20.000 мероприятий. Как выбрать всего одно? Осуществите поиск на портале CULTURTICKETS и обнаружьте мероприятие, которое лучше всего подходит к вашим планам и личным интересам. Вы можете начать с того, что напишите даты, город или страну в окне с левой стороны. Вы можете указать также композитора или любимое место. Вы можете написать в поиске название музея, или, например, имя любимого артиста классической музыки. Вам будут предложены рекомендации концертов и даты, подобранные точно к вашим интересам. Также вы могли бы записаться на Бесплатные билеты, если в данный момент, закончились билеты на интересующее вас мероприятие.

Купить и получить билеты

Когда вы выберете мероприятие, вам останется только указать необходимое число билетов и их категорию. Добавляйте в корзину столько мероприятий, сколько хотите. Когда вы определитесь с выбором, завершите покупку с помощью оплаты кредитной картой, PayPal, банковским переводом или подарочным купоном от CULTURTICKETS. Если желаете узнать больше о процессе покупки, пожалуйста, обратите внимание на меню с левой стороны: Ваши Билеты всего в 3 шагах.

Выбрать номер места

На мероприятиях с пронумерованными местами, можно выбрать категорию которая вам подходит. Опции для категории зависят от цены и наличия мест. Внутри выбранной категории, организатор мероприятия предложит вам лучшие доступные места, которые имеются в наличии на момент покупки. Если вы резервируете более одного билета, вам предложат места, находящиеся вместе или поблизости друг от друга.

Средства оплаты

Оплату можно произвести с помощью Visa, Master Card, PayPal или банковским переводом (за исключением, когда указанные вами даты на входные билеты слишком близко до начала мероприятия). Чтобы успешно закончить бронирование необходимо, чтобы ваша оплата прошла полностью. Банковские переводы занимают определенное время и зависят от требований банков. Если вы захотите оплатить с помощью подарочного купона CULTURTICKETS, в таком случае, вам только нужно ввести код купона в место, указанное в процессе покупки билета. Если сумма, указанная на подарочном купоне выше стоимости покупки, то вы можете воспользоваться данным остатком в следующий раз, но не позднее одного года от начала первого бронирования.

МyCULTURTICKETS

Эта бесплатная опция, которую вам предлагает CULTURTICKETS. Ваш счет на МyCULTURTICKETS позволяет просматривать ваши заказы, распечатывать, копировать ваши электронные билеты и изменять представленную вами информацию в любой момент.

Опции отправки билетов

e-Ticket / Электронный вход

или

Вход с мобильного/ (Handy Ticket)

Когда вы выбираете опцию мобильный вход (доступна для большинства мероприятий), вы тем самым, подтверждаете правильность ваших паспортных данных и ваш номер телефона. Мобильный вход избавляет вас от потери билетов. Чтобы вы могли занять свое место, продемонстрируйте работнику кассы ваш Мобильный вход и документ удостоверяющий вашу личность. Вот так просто. Как только вы выберете Мобильный вход, вам придет подтверждение в виде СМС. Если вам доступен Мобильный вход, то он укажет вам описанное событие.Таким образом, вы получаете электронный билет и Мобильный вход.

Ticket Fax Title Faq

Ticket Fax Text Faq

Политика конфиденциальности

Данные необходимые для покупки билетов, бронирования, участия в розыгрыше, открытия счетов на CULTURTICKETS или при подписке на новости, будут сохранены и использованы только с целью обслуживания клиентов, ведения внутренней бухгалтерии. Ваши данные будут защищены и никогда не будут переданы третьим лицам. Подробнее

Безопасная покупка

Портал Интернета CULTURTICKETS - безопасная и проверенная страница. Находясь в процессе покупки и оплаты, вы будете автоматически переадресованы на платежный портал, который полностью защищен от интернета. Вы можете убедиться в этом, когда увидите, что адрес в платежной системе начинается на “https“, это значит, что сделка совершается в специальном браузере и с защитой SSL (Secure Socket Layer, уровень защищённых сокетов) т.е. третьи лица не имеют доступа. Кроме того, CULTURTICKETS - член сети Trusted Shops (Магазины в доверии) и строго следует стандартам безопасности, которые требуются для этого членства. Если у вас возникли какие-либо проблемы с оплатой заказа через Интернет, пожалуйста обратитесь в нашу службу Обслуживания Клиентов по номеру +34 902 881 995.

Цены на входные билеты

CULTURTICKETS - это прямой официальный представитель всех музеев, выставок, концертов и мероприятий, представленных на сайте. Цены на входные билеты согласованны с организатором или учредителем каждого концерта. На сайте не оказываются никакие посреднические услуги.

Прейскурант на входные билеты

CULTURTICKETS.com помогает клиентам и организаторам концертов в момент бронирования, отправки билетов на мероприятия классической музыки. Прейскурант, предложенный на сайте CULTURTICKETS, любое спец.предложение или цены для групп, упомянутые в телефонных продажах, предполагают окончательную стоимость. В цену включены все налоги, в том числе НДС и в некоторых случаях символическая плата за сервис. Являясь прямым представителем всех наших организаторов концертов и мероприятий, CULTURTICKETS может предложить низкие тарифы для своих клиентов. Если берется какая-либо доплата за сервис, то вы сразу увидите это в процессе оплаты. Не существует затрат за доставку и каких-либо других надбавок.

Обслуживание клиентов

Билеты потерянные/не полученные

Если вы не получили ваши билеты, пожалуйста проверьте корзину эл.почты или спам, и добавьте в info@CULTURTICKETS.com в свой список контактов как безопасного отправителя. В любом случае в вашем распоряжении e-Ticket внутри вашего бесплатного счета на MyCULTURTICKETS (https://www.CULTURTICKETS.com/es/myCULTURTICKETS/), чтобы его распечатать, для отправки билета по факсу или при его потери, вы можете распечатать билет снова. Если вы желаете получить дополнительную информацию, пожалуйста свяжитесь с нашим центром Обслуживания клиентов в info@CULTURTICKETS.com. Мы вышлем вам электронный билет напрямую по электронной почте, как только CULTURTICKETS получит подтверждение вашего заказа и оплаты. Иногда, небольшое количество мероприятий требует больше времени, чтобы подтвердить заказ. В некоторых случаях вы получите электронное письмо, которое сообщит вам о текущей ситуации и возможно, вам будет необходимо подтвердить ваш заказ. Электронный билет вы сможете получить несколько часов спустя, в повторной электронной почте, после того, как мы получим подтверждение о бронировании вашего места от организатора концерта. Многие организаторы концертов предлагают также выбор Мобильного Входа, чтобы не использовать печатный вариант. Когда эта опция будет доступна, вы сможете видеть, что ваш билет забронирован. Если вы нуждаетесь в более подробной информации о е-Ticket, пожалуйста кликните здесь.

Отменить или изменить бронирование

Маловероятно, но если организатор отменит мероприятие, CULTURTICKETS немедленно возместит 100 % стоимость вашего заказа. Возврат на кредитную карту занимает определенное время и зависит от услуг банков. В качестве жеста вежливости, мы также предложим вам альтернативные программы и даты, чтобы вы могли заменить несостоявшееся мероприятие. Покупка входных билетов на любой концерт предполагает обязательный контракт, который обычно не предполагает возврата клиентам стоимости купленных ими билетов. Но в случае необходимости, CULTURTICKETS установит контакты с организатором мероприятия от вашего имени и передаст ваши требования. Возможно, организатор пойдет вам навстречу и возместит частичную стоимость покупки в качестве подарка. Если вы хотите узнать больше о нашей политике отмены бронирования, пожалуйста прочитайте наши Условия и Правила при бронировании билетов. Если вы хотите изменить дату в заблаговременно забронированном билете, пожалуйста свяжитесь с нашим центром Обслуживания клиентов в info@CULTURTICKETS.com и мы постараемся, абсолютно бесплатно, сделать все, что будет в наших силах, чтобы помочь вам. CULTURTICKETS, в качестве повышенного внимания к клиенту, свяжется с организатором выбранного мероприятия, чтобы подтвердить необходимые изменения и внести их в программу е-Ticket (электронный билет). В большинстве случаев, достаточно будет только перенести дату концерта.

Групповой заказ

Для группы из 10 человек и более, пожалуйста свяжитесь с нашим центром Внимания к Клиенту в info@CULTURTICKETS.com, где вам помогут узнать, если в вашем случае предусмотрена специальная скидка.

Запросы по телефону

Если вы по каким-то причинам не можете сделать покупку по интернету, пожалуйста свяжитесь с нашим центром Внимания к Клиенту по номеру +34 902 881 995.

Обратная связь

Наш центр Внимания к Клиенту - в вашем распоряжении. Если вам необходима наша помощь, вы можете обратиться по электронной почте info@CULTURTICKETS.com, факсу (+34) 91 829 1243 или телефону +34 902 881 995.

Посмотреть мои заказы/распечатать или выслать по факсу входные билеты

На вашем счете MyCULTURTICKETS вы сможете увидеть все свои заказы, как предыдущие, так и актуальные, а также распечатать заказанные вами входные билеты в любом количестве и в любое время.

Управление счетом

На начальной странице вашего счета MyCULTURTICKETS при выборе “Конфигурация счета“, вы сможете управлять информацией, изменять ваш пароль и проверять детали счета.

Изменить пароль

Нажимая на эту ссылку, Вы соглашаетесь, о том, что ваш счет MyCULTURTICKETS, может быть просмотрен на портале CULTURTICKETS, который перенаправит вас на другой портал для изменения вашего пароля для входа на страницу вашего счета. Введите ваш электронный адрес и через некоторое время вы получите новый пароль для входа. Вы можете менять пароль по вашему желанию. Новый пароль всегда будет пересылаться на вашу электронную почту в целях безопасности.

Преимущества

Счет MyCULTURTICKETS - бесплатная служба, которую мы предлагаем нашим клиентам. С этим счетом Вы сможете мгновенно проверить состояние или информацию о ваших заказах, управлять платежами и электронными билетами.

Помощь на MyCULTURTICKETS

Если вы хотите получить нашу помощь относительно вашего счета MyCULTURTICKETS, пожалуйста свяжитесь с нашим центром Внимания к Клиенту по эл.адресу info@CULTURTICKETS.com.

Ознакомтесь с рубрикой часто задаваемые вопросы

Добавьте ваши мероприятия

Что мы можем предложить вашей организации:

Международная аудиенция частных и коммерческих клиентов более чем в 140 странах по всему миру.

Презентация ваших билетов на различных языках

Никаких ограничений по ценам и типам организаций.

Никаких технически обязательных условий к установке.

Никаких квот блокировки входных билетов.

Все счета обслуживаются бухгалтерией CULTURTICKETS.

Быстрое и легкое размещение мест в электронных билетах CULTURTICKETS.

Прибытие клиентов на место проведения мероприятия с личным документом удостоверяющим личность, электронным билетом или мобильным входом на CULTURTICKETS.

Обслуживание клиентов на 10 языках.

Более 2.000 наших компаньонов профессионалыв сфере путешествий.

Публикация мероприятий на различных языках со стороны команды из CULTURTICKETS.

Обслуживание Клиентов в течение 24 часов в день и 7 дней в неделю на испанском языке и английском языке

Внимание. Напишите нам на events@CULTURTICKETS.com, чтобы получить больше информации, и для того, чтобы

мы назначили Ответственное лицо из нашей команды для организации ваших заказов.

Объявите о своем присоединении к CULTURTICKETS

Пожалуйста свяжитесь с info@CULTURTICKETS.com, чтобы получать больше информации, о том как опубликовать свои сообщения на портале CULTURTICKETS. Места ограничены. CULTURTICKETS сохраняет за собой право на то, чтобы проверять объявления, чтобы видеть, соответствие содержимой информации.

Наша программа для сотрудничества

Статус партнера, предоставляется посетителям страницы при их качественной помощи и дополнительной службе. Предложите размещенные музеи, концерты классической музыки через Программу сотрудничества на CULTURTICKETS, таким образом, Вы получите доход и будете полезны посетителям сайта. Вы может получить больше информации здесь или напишите нам для консультации на affiliate@CULTURTICKETS.com.

Наша программа для сотрудничества

Партнеры Программы Сотрудничества CULTURTICKETS (B2B): туристические агентства, транспортные компании, школы, гостиницы, культурные ассоциации, и любые другие учреждения, заинтересованные в том, чтобы предлагать мероприятия связанные с посещением музеев, выставок, театра, концертов классической музыки, которые могут помочь нам предоставить новые службы нашим клиентам и партнерам, также как и дополнительный опыт в туризме. Чтобы получить больше информации, пожалуйста кликните здесь или напишите в b2b@CULTURTICKETS.com, чтобы связаться с нашим персоналом из отдела продаж.

Текущие предложения работы

На данный момент нет свободных вакансий

Наша история

Миссия CULTURTICKETS

CULTURTICKETS CULTURTICKETS.com - сайт, который работает с артистами всего мира, чтобы продвигать их мероприятия на международном уровне. В CULTURTICKETS мы способствуем тому, чтобы классическая музыка стала доступнее для всех людей.

Оценки и впечатления

CULTURTICKETS получает тысячи описаний своих впечатлений от клиентов, каждый месяц нас оценивают в 4,7/5 балов. Чтобы прочитать некоторые комментарии, посланные клиентами CULTURTICKETS, пожалуйста кликните ЗДЕСЬ.

Зал для прессы

Зал прессы на CULTURTICKETS содержит информацию для прессы: лицо компании, ее данные, фотографии или пресс-релизы, все документы можно распечатать или скопировать в случае необходимости.

Входные билеты - частые вопросы

Когда я получу мой входной билет?

Если вы не получили ваш входной билет, пожалуйста проверьте все разделы в вашей электронной почте, если сообщение не попало в корзину или в спам, добавьте info@CULTURTICKETS.com в ваши контакты как безопасного отправителя.

В любом случае, вы имеете в своем распоряжении ваш электронный билет внутри вашего бесплатного счета MyCULTURTICKETS, чтобы его распечатать, чтобы получить билет по факсу, или даже, чтобы распечатать вновь, если вы его потеряли. Если вы желаете получить дополнительную информацию, пожалуйста свяжитесь с нашим центром Обслуживания Клиентов на info@CULTURTICKETS.com.

Мы всегда вышлем вам электронный билет прямо по электронной почте как только CULTURTICKETS получит подтверждение вашего заказа и оплаты. Небольшое количество мероприятий иногда занимает определенное количество времени для подтверждения заказа. В таких случаях вы прежде всего получите электронное письмо, которое сообщит вам состоянии заказа и возможно попросит у вас, чтобы вы подтвердили ваш заказ. Электронный билет будет доставлен вам через несколько часов, в другом электронном письме.

Для подробной информации о вашем электроном билете, пожалуйста кликните здесь. (ссылка=легкая покупка билетов) Большинство концертов также предлагают выбрать Мобильный Вход, если вы не хотите печатный вариант билета. Если есть возможность выбора такого входа, вы увидите эту опцию в процессе бронирования.

Как я смогу выбрать номер своего кресла?

На мероприятиях с пронумерованными местами, вы можете выбрать секцию, в которой вам хочется сидеть. Выбор секции взаимосвязан с ценой и наличием мест. В процессе покупки, вам будут представлены лучшие доступные варианты мест, внутри выбранной секции. За выделение кресел внутри выбранной секции отвечает организатор концерта. Если вы с группой, то программа предложит вам места находящиеся рядом.

Как мне воспользоваться Подарочным купоном?

Если вы получили Подарочный купон от CULTURTICKETS, то вам только нужно нажать на код в вашей корзине для покупок на CULTURTICKETS, таким образом, оплата пройдет автоматически. Остаток можно будет использовать для будущих покупок, но только в течении одного года. Одноразовый подарочный купон действителен для покупок по ссылке и не может быть использован в другое время вместо электронного билета.

Линия для Обслуживания Клиентов

Наша линия Обслуживания Клиентов поможет вам найти ответы на любые заданные вопросы. Пожалуйста, пошлите электронное письмо на info@CULTURTICKETS.com или позвоните +34 902 881 995.